Nos conditions générales

Vous avez pris rdv pour un SPA:

Nous vous demandons d'arriver 10 min avant l'heure de votre rdv afin de vous changer tranquillement aux vestiaires. Le temps de votre  SPA ne comprend pas le temps de déshabillage, si vous arrivez à l'heure de votre rdv, nous serons contraint de diminuer le temps de votre prestation.

Vous avez une carte cadeau:

Prenez rdv dès maintenant, elles sont valables 10 mois sur l'ensemble de nos prestations, pour assurer une bonne gestion de l'agenda et une prise de rdv agréable.

Vous souhaitez changer de prestation? Pas de soucis, choisissez ce qui vous fait plaisirs. Seule la valeur du bon compte. Cependant aucun soin, massage ou SPA... ne sera échangé contre une épilation. 

Vous pouvez prendre rdv en ligne si vous trouvez votre soin offert, car notre carte évolue et il se peut que le soin n'existe plus ou ai changé de nom ou de durée, dans ce cas contactez nous pour fixer votre rdv. L'emprunte bancaire du site de réservation sert à valider votre rdv, vous règlerez une fois sur place avec votre carte cadeau.

Vous n'arrivez pas à faire votre soin dans les temps? Pas de soucis vous pouvez toujours repousser d'un mois sa date de validité moyennant 8€/mois de frais de gestion, dans la limite de 2 mois maximum.

Vous devez annuler ou repousser votre rdv:

Au vue des nombreuses annulations ou reports de dernière minute, nous sommes dans l'obligation de mettre en place des mesures.

Pour les rdv pris sur place ou par téléphone, en fonction de la durée de votre rdv, le prépaiement pourra vous être demandé ainsi que si nous constatons plusieurs annulations ou reports.

Pour les rdv pris en ligne, votre emprunte bancaire sera demandé afin d'éviter les rdv non honorés.

Pour toute annulation:

- Deux jours avant votre rdv, votre emprunte sera prélevée et servira suivant ces conditions: 25% seront encaissés et le reste sera mis en avoir sur votre compte.

- La veille de votre rdv, 50% seront encaissés et le reste en avoir sur votre compte. 

- Le jour de votre rdv, la totalité sera encaissé, de même pour un rdv non honoré.

Vous pouvez toutefois trouver quelqu'un pour vous remplacer.

Ces mesures s'appliquent également pour les rdv pris avec une carte cadeau.